Was ist Deine Arbeit, was machst Du bei QVC?
Ich bin Assistant Buyer im Heimtextilien- und Kitchen-Bereich. Grob gesagt besteht meine Aufgabe darin, dass die Ware zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort ist und über den Webshop, die App und die TV-Kanäle verkauft werden kann. Das heißt, dass ich die Lieferanten- und Artikelauswahl im Blick haben muss. Dabei wickele ich zum Beispiel den Lieferantenkontakt ab und kümmere mich um Kund:innenanfragen, die von den Kolleg:innen aus dem Customer Care Center nicht direkt beantwortet werden können.

Du arbeitest in einem internationalen Unternehmen. Wie hat das Dein Studium und Deine tägliche Arbeit beeinflusst?
Für mich war entscheidend, dass ich das, was ich im Studium gelernt habe, in der Praxis umsetzen kann. Im Gegensatz zu vielen meiner Mitstudierenden, die nur den deutschen Markt betrachten, konnte ich bei QVC immer direkt sehen, wie etwas international funktioniert. Im täglichen Austausch mit meinen Kolleg:innen z.B. in UK oder Italien können wir Erfahrungen zu Produkterfolgen austauschen, die wir in allen drei Märkten verkaufen. Das heißt, dass ich immer auch den europäischen Markt im Blick haben kann. Besonders wertvoll war für mich die Möglichkeit, zwei Monate bei QVC in UK arbeiten zu können. Ich habe dabei erfahren, dass dort z.B. Prozesse anders ablaufen als hierzulande, obwohl es das gleiche Unternehmen ist. Ebenso bekomme ich die kulturellen Unterschiede bei den Lieferanten z. B. in Fernost im täglichen Arbeitsleben mit.